Foire aux questions

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d’annuler les commandes ou d’apporter des modifications aux commandes après votre paiement. Avant de terminer votre commande, veuillez vous référer à notre FAQ Ajouter un lien et au tableau des tailles.

Q : Puis-je annuler ma commande? Offrez-vous des remboursements pour les commandes annulées?

R : Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’annuler ou d’apporter des modifications aux commandes après le paiement. 

Q : Puis-je ajouter un article à une commande confirmée? Puis-je changer la taille du même type de chemise?

R : Nous ne pouvons pas apporter des modifications aux commandes confirmées.

Q : Puis-je changer mon adresse de livraison?

R : Malheureusement, en raison du volume élevé des commandes, il n’est pas possible de modifier les adresses d’expédition après qu’elles ont été placées. Veuillez communiquer avec terryfoxschoolruns@terryfox.org si vous avez fait une erreur avec votre adresse de livraison.

Nous reconnaissons que vous êtes plus qu’un client, vous êtes des partisans de la Fondation Terry Fox. Nous nous efforçons d’offrir un soutien exceptionnel à nos partisans et nous vous remercions de votre soutien continu.